Artykuły

Jak wielu posiadaczy psów rasy Yorkshire Terrier wie skąd  się ona wzięła? Jaką drogę ewolucji musiała przejść abyśmy dzisiaj mogli cieszyć się towarzystwem naszych pupili.

Zazwyczaj remonty mieszkań, domów, czy obiektów znajdujących się na zewnątrz planuje się w okresie między wiosną a jesienią. Ma to związek z warunkami pogodowymi, a  przede wszystkim temperaturą. Gdy jest ona zbyt niska, wiele remontów nie może być  wykonanych.

Chyba dopóki polską piłką będzie rządził PZPN, nie zmieni się nic w tej kwestii. A mowa o szkoleniu i dbaniu o młodych, a tym bardziej obiecujących piłkarzy.

Infantylizacja to  efekt uboczny kapitalizmu i demokracji. „Choroba naszych czasów, na którą ciężko znaleźć lekarstwo.” Podstępem atakuje mieszkańców dużych aglomeracji, stając się poważnym problem dla pracodawców i rekruterów.

Swoista alternatywa dla klasycznego „call center”. WCC nie wymaga zakupu oprogramowania, jak i nabywania dodatkowego sprzętu. By zainicjować taką usługę, potrzeba jedynie komputera z dostępem do Internetu oraz mikrofonu i słuchawek.

Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników oraz kontrolą ich rozwiązania zajmuje się część organizacji, zwana helpdesk. Może być to cały dział firmy, jego wyspecjalizowana sekcja lub wyznaczona grupa osób, które nadzorują kontakty z klientami.

„System relacji z klientami” – tak, dosłownie można przetłumaczyć skrót CRM, oznaczający „customer relationship management”. Chodzi, oczywiście, o zarządzanie owymi relacjami oraz o wykorzystanie do tego celu niezbędnych procedur i narzędzi, istotnych w nawiązywaniu kontaktów międzyludzkich.

Z języka angielskiego ,,call center” oznacza centrum telefoniczne czy też centrum obsługi telefonicznej. Branża ta podchodzi pod tzw. BOK, a więc pod biuro obsługi klienta lub – inaczej -centrum kontaktów z klientami.

Z reguły praca zabiera nam co najmniej jedną trzecią doby, a w wielu przypadkach - nawet więcej. Nie dziwi więc, że zdarza nam się zbytnio zacieśniać więzi ze współpracownikami czy szefostwem. W którymś momencie rozsądna granica może jednak zostać przekroczona.

Idea jest szczytna. Mają pomagać studentom i świeżo upieczonym absolwentom w znalezieniu pracy (nie tylko tej na stałe, ale także dorywczej czy na wakacje) i, szerzej, ułatwiać start zawodowy.