Zazwyczaj skupiamy się na tym co robić aby przyciągnąć ludzi na swoją stronę internetową. Zastanówmy się jednak co robić aby internauta pozostał na naszej niej, a nie opuścił ją tak szybko jak to tylko możliwe. Konkretniej - chciałbym napisać czego należy unikać gdy już tworzymy stronę WWW i co może sprawić, że nasi odwiedzający szybko opuszczą naszą witrynę.