Negocjacje to przede wszystkim proces decyzyjny więc powinni brać w nich udział ludzie nie mający problemów z podejmowaniem decyzji. Z punktu widzenia interesów przedsiębiorstwa, muszą to być osoby efektywne w działaniach, a więc także skuteczne w osiąganiu zakładanych celów.
Jeśli zapiszemy informację, nie tylko jej nie zapomnimy, ale również często pozwoli nam to poukładać sobie związane z nią sprawy. Natomiast decydując się na formę pisemną w rozmowie, wyrazimy przemyslane zdanie, nie zniekształcone przez sytuację i nasz stosunek emocjonalny do tematu.
