Artykuły przypisane do tagu „contact center”


Poniżej znajdują się artykuły przypisane do tagu contact center


Autor: Marta Roszak

Dodano: 12.12.2012

Rodzaj: Artykuł

A więc CATI?
W dobie zażartej walki z konkurencją, pełnej agresywnych kampanii marketingowych, coraz częściej odchodzimy do tego, co najważniejsze – od prawdziwych potrzeb klienta. Prawdziwych, to znaczy realnie przez niego odczuwanych, a nie wykreowanych przez cały sztab pracujących nad tym specjalistów.  czytaj więcej ››

Autor: JotJot

Dodano: 22.07.2011

Rodzaj: Artykuł

Contact Center w CRM, czyli to, co klienci lubią najbardziej
Czas to pieniądz. Dlatego irytuje nas stanie w kolejkach czy ociąganie się ekspedientki w sklepie. 15 min to 100 zł za ekspresową naprawę komputera u klienta lub pokaźny zysk na giełdzie z akcji kupionych w dobrym momencie. Taki rachunek kosztów alternatywnych sporządzamy np. gdy czekamy na połączenie z Biurem Obsługi Klienta… czytaj więcej ››

Używając tej strony zgadzasz się na wykorzystywanie plików Cookie.
Dowiedz się więcej.

Używamy plików cookies, aby ułatwić Ci korzystanie z naszego serwisu oraz do celów statystycznych. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki. Z dniem 25.05.2018 wprowadziliśmy też w życie rozporządzenia dotyczące ochrony danych osobowych. Więcej informacji w naszej Polityce Prywatności i Regulaminie.

Zamknij