Strategia
Najważniejsza jest dobrze opracowana strategia. Należy bowiem nie tylko szczegółowo zaplanować, co będzie publikowane w danym profilu firmowym, ale też jak często i po co będą pojawiać się poszczególne treści. Bardzo ważnym punktem jest również to, do kogo wspominane wcześniej materiały mają trafić. Tak naprawdę prawidłowe określenie grupy docelowej jest połową sukcesu...
Trzeba pamiętać, że żaden wpis, który zostanie opublikowany na profilowej tablicy, nie powinien znaleźć się tam przypadkowo. Wszystkie publikacje powinny być dokładnie przemyślane – a najważniejsze jest to, żeby ich przekaz był dopasowany do charakteru działalności danej firmy. Jeśli np. firma zajmuje się sprzedażą kwiatów, to wszystkie publikowane treści powinny być w jakiś sposób związane z branżą florystyczną. W ten sposób, krok po korku w umysłach fanów budowana jest świadomość danej marki.
Urozmaicenie profilu
Jeśli dany profil jest konsekwentnie prowadzony w oparciu o prawidłowo zbudowaną strategię, można pomyśleć o tym, aby w jakiś sposób go uatrakcyjnić w oczach użytkowników. Jak wiadomo, użytkownicy Facebooka spędzają na nim czas, ponieważ szukają miejsca, w którym mogą nie tylko dowiedzieć się ciekawych rzeczy i wymienić się opiniami na dany temat, ale mają też szansę oderwać się od codzienności i pozwolić sobie na chwilę relaksu. A jeśli mowa o relaksie, to warto dać im możliwość spróbowania swoich sił w specjalnie dla nich przygotowanej grze. Gry, a właściwie aplikacje w formie gier, cieszą się obecnie na Facebooku bardzo dużą popularnością. Jednak żeby gra miała sens, musi w jakiś sposób wiązać się z działalnością firmy, którą ma reprezentować – dzięki temu użytkownicy nie będą bezmyślnie dołączać do rywalizacji, ale będą zdawać sobie sprawę z tego, gdzie są i kto udostępnił im taką możliwość...
Facebook udostępnia specjalne mechanizmy, dzięki którym można uatrakcyjniać aplikacje (szczególnie te, które przyjmują formę gier), mowa m.in. o Score Api, Open Graph czy Notification Api.
Co można przez to osiągnąć?
Jeśli materiały, które systematycznie ukazują się w danym profilu firmowym, są odpowiedzią na oczekiwania jego fanów, pojawia się realna szansa na to, że przyniesie to firmie duże korzyści. Nie zawsze chodzi jednak o wzrost sprzedaży, w większości przypadków bowiem powiązane jest to z poprawą wizerunku firmy w oczach jej potencjalnych klientów.
