Benchmarking to metoda analizy, która bada jakiś aspekt naszej działalności na tle innych podmiotów. Artykuł zawiera wprowadzenie do tematu, opisuje rodzaje i stosowane techniki, pokazuje korzyści i zawiera praktyczne wskazówki do natychmiastowego zastosowania.
Prowadzenie firmy to ciągłe podejmowanie decyzji, ustalanie priorytetów, wybór rozwiązań. Od jakości tych decyzji zależy nasze powodzenie. Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) to taktyka, która sprawia, że podejmowanie decyzji jest prostsze, konsekwencje łatwiejsze do przewidzenia, a cele do których dążymy wymierne.
