Elektroniczne urządzenia zapamiętują i katalogują dane, umożliwajając tym samym szybkie ich odnajdywanie. Wspierają nas w obliczeniach, codziennej pracy, zakupach, pozyskiwaniu informacji oraz zabawie. Zalet jest bez liku.
Jakie wybrać urządzenia ? Na jakie zdecydować się oprogramowanie ? W jaki sposób zabezpieczać dane ? Na te pytania ciężko jest znaleźć odpowiedź osobie, która nie ma praktyki w tej branży. Z pomocą przychodzą więc nam firmy zewnętrzne, specjalizujące się w outsourcingu. Czemu warto zwrócić się do takich firm o pomoc ?
Nie musimy zatrudniać informatyka i inwestować w jego doskonalenie się. W sezonie urlopowym, nie zaciskamy kciuków rozmyślając o tym, żeby nic się nie stało. W przypadku problemu w dwóch lub więcej miejscach na raz, nasz informatyk będzie miał problem z rozwiązywaniem problemów równolegle. Jeżeli mamy rozproszone siedziby, efektywność będzie jeszcze mniejsza lub będziemy musieli zatrudniać dodatkowych parcowników. Problem pojawia sie też w przypadku, gdy prowadzimy małą firmę i na co dzień nie potrzebujemy pomocy. Zatrudniając osobę do obsługi IT, nie będziemy w stanie efektywnie jego wykorzystać.
Duże firmy świadczące usługi opieki IT, mają zazwyczaj zatrudnionych wielu specjalistów w rozproszonych lokalizacjach. Rozkład prac poszczególnych techników, pozwala na optymalizację kosztów i przygotowanie atrakcyjnej oferty dla firm poszukujących tego typu rozwiązań. Nie ma konieczności codziennego czuwania w siedzibie klienta, skoro można szybko dojechać w razie problemu. Szkolenia pracownika w tym modelu rozkładają się kosztowo, na finansowanie z wielu firm. Jeżeli firma opiekująca się naszym sprzętem IT, jest zarazem producentem lub dystrybutorem części, to zyskujemy dodatkowo gwarancję dostępności części zamiennych dla naszego sprzętu, oraz zazwyczaj atrakcyjne oferty modernizacji naszej infrastruktury.
Oczywiście są wady i zalety różnych modeli opieki nad sprzętem, ale ocenę pozostawię do Państwa wyboru.
Michał Szymczak
