Często walczymy z dylematem czy zakupić coś przez internet czy lepiej najpierw to zobaczyć. Nie zawsze jest możliwość zobaczenia mebli na własne oczy jeśli znajdują się po drugiej stronie Polski. W zakupach przez internet nie ma nic złego, pod warunkiem, że jesteśmy ostrożni i czytamy oferty ze zrozumieniem.
Z racji tego, że pracuję w branży meblarskiej, napotkałam na wiele pytań, które choć wydają się oczywiste, często sprawiają wiele problemów potencjalnym klientom. Świadomi jesteśmy faktu, że zakupy przez internet są dzisiaj normalnością. Mając w domu internet nie musimy jeździć po całej Polsce żeby oglądać produkty różnych producentów mebli sosnowych. Należy jednak zwrócić uwagę na kilka istotnych rzeczy, które mogą okazać się pomocne. Naturalną rzeczą jest odbieganie rzeczywistego koloru mebli od tego co widzimy w monitorze. Niestety nie da się tego uniknąć, ponieważ jedno zdjęcie na różnych monitorach będzie wyglądało troszkę inaczej. Jeżeli zakupujemy na przykład komody sosnowe musimy pamiętać, że naturalny kolor jest bardzo jasny i z czasem ciemnieje wpadając lekko w odcienie pomarańczy. Nie da się dokładnie uchwycić koloru nawet gdyby nasze monitory oddawały jego prawdziwą barwę, a to za sprawą drewna, które jest nieregularne i zdarza się że jedne drzwiczki od drugich będą się troszkę różniły. Inną istotną rzeczą są sęki. Nie każdy lubi widok sęków i należy dobrze przemyśleć taki ewentualny zakup. Producenci robią meble zarówno z sękami jak i bez sęków na frontach. Najważniejszą jednak sprawą jest wykonanie mebli. Ważne aby były zrobione z solidnych elementów, a nie jak to często bywa w marketach z cienkich, ubogo wyglądających deseczek. Wiele kontrowersji budzą także wymiary. Upewnijmy się czy wymiary które podaje producent są wymiarami zewnętrznymi czy też zbliżonymi. Istotną rzeczą jest też wnętrze. Nie zawsze meble z litego drewna oznaczają faktycznie 100% drewna. W większości przypadków plecy jak i dno szuflady wykonane są z tzw. pilśni.
Jeżeli już wybraliśmy dla siebie meble sosnowe koniecznie pamiętajmy o przeczytaniu regulaminu oraz warunku dostawy. Zazwyczaj jest podany termin realizacji oraz zasady gwarancji z którym warto się zapoznać, aby uniknąć smutnych niespodzianek. Istotne abyśmy posiadali paragon zakupu towaru, który jest dla nas podstawą podczas składania reklamacji. Dość kłopotliwą rzeczą jest sytuacja, gdy klient zakupuje meble w sklepie czy na aukcji i nie czyta regulaminu. Zazwyczaj kłopot jest kiedy przyjmuje od kuriera paczkę, nie zaglądając czy nie została uszkodzona. Taka gwarancja nie zostanie uwzględniona na co zawsze uczulam swoich klientów, gdyż nie ma spisanego protokołu szkody, dzięki któremu firma może się starać o późniejsze ewentualne odszkodowanie. Taki problem dotyczy wszystkich przesyłek nie tylko z meblami – warto o tym pamiętać. Na szczęście są to pojedyncze sytuacje, stąd warto czasami zapłacić kilka złotych więcej za dostawę i uniknąć przykrych doświadczeń.
Szczerze zachęcam do zakupów przez internet. Można w dobrej cenie kupić meble które w naszej okolicy często kosztują o wiele drożej i z takimi opiniami spotykam się na co dzień.
