Firmy kurierskie stosują różne systemy doręczeń przesyłek, które różnią się warunkami dostawy i zakresem obowiązków kuriera. Jeśli zastanawialiście się kiedyś co to znaczy door-to-door lub system burta-burta, to warto przeczytać czym się różnią i kiedy są stosowane.
Najważniejsze informacje z całej porady System od drzwi do drzwi zobowiązuje kuriera do dostarczenia przesyłki pod drzwi mieszkania lub do odpowiedniego działu w firmie.W systemie burta-burta kurier rozładowuje jedynie przesyłkę ze swojego samochodu, nie ma obowiązku jej wnosić.System rampa-rampa zobowiązuje nadawcę do załadunku przesyłki na samochód kuriera, a odbiorcę do rozładunku. System od drzwi do drzwi
W tym systemie kurier odbiera paczkę bezpośrednio od nadawcy i przynosi paczkę do domu lub firmy odbiorcy. Jest to bez wątpienia najwygodniejszy system dostawy, lecz najbardziej pracochłonny dla kuriera. System door-to-door z reguły stosowany jest przy paczkach do 30 lub 31,5kg - zależenie od firmy. Pamiętajmy jednak, że kurier nie ma obowiązku wnosić przesyłki do mieszkania i ustawiać we wskazanym miejscu. Jeśli to zrobi, to z dobrej woli i wypadałoby nagrodzić go napiwkiem.
System burta-burta
Paczki o wadze przekraczającej 30 kg (lub 31,5 kg) z reguły dostarczane są w systemie "burta - burta". Oznacza to, że do obowiązku kuriera należy najpierw załadunek a potem rozładunek paczki z samochodu i ustawienie jej na podłożu. Kurier nie ma obowiązku wnoszenia przesyłek, więc należy dobrze porozumieć się z nadawcą i zorganizować wnoszenie na własną rękę.
System rampa-rampa
System ten stosowany jest przy przewozie przesyłek paletowych. Wstawienie palety na samochód kuriera leży po stronie nadawcy, a zdjęcie palety z samochodu po stronie odbiorcy przesyłki. Są to najczęściej przesyłki przewożone między przedsiębiorstwami, często sieciami handlowymi, a ich załadunek i rozładunek odbywa się właśnie na rampach.
Inne systemy
Niektóre firmy kurierskie stosują systemy będące kombinacją dwóch z wymienionych wcześniej systemów. W takim wypadku warunki i obowiązki kuriera różnią się przy załadunku i rozładunku przesyłki. Dla przykładu Kolporter Express oferuje usługę przewozu przesyłek o masie jednego opakowania do 1000 kg dostarczanych w systemie burta-rampa.
Paczkomaty
Paczkomaty 24/7, wprowadzone przez firmę InPost, to rodzaj skrytek pocztowych, w których można odebrać przesyłkę w dogodnym dla siebie czasie. Po zamówieniu przesyłki w tym systemie odbiorca otrzymuje SMS i e-mail z kodem odbioru. Aby odebrać przesyłkę należy otrzymany kod wpisać na panelu Paczkomatu. Firma gwarantuje, że paczka będzie możliwa do odebrania w ciągu 2 dni roboczych od momentu nadania.
Zanim się zamówi przesyłkę warto więc sprawdzić w jakim systemie ma być ona doręczona i odpowiednio się do tego przygotować.
