Większość firm prężnie rozwijającego się rynku branży informatycznej oferuje swoim klientom zarówno produkty jak i usługi informatyczne. W obu tych grupach oferta jest bardzo szeroka i zróżnicowana. Produktami są zarówno gotowe rozwiązania, które wymagają jedynie instalacji - tak jest na przykład w przypadku oprogramowania, jak również produktami są systemy informatyczne. Jednakże produkty należące do tej drugiej grupy wymagają dostosowania ich do potrzeb danego przedsiębiorstwa, a następnie umiejętnego wdrożenia jak np. w przypadku zintegrowanych systemów informatycznych.
W ofercie firm informatycznych najczęściej wśród oferowanych usług występują:
Szkolenia informatyczne
Usługi szkoleniowe w branży informatycznej są mocno zróżnicowane. W ofercie firm informatycznych znajdują się zarówno szkolenia ogólne dotyczące na przykład oprogramowania biurowego, jaki i szkolenia specjalistyczne z zakresu konkretnej technologii. Miejsce realizacji szkoleń z reguły nie jest sztywno narzucane, w zależności od potrzeb klientów mogą się one odbywać w siedzibie klienta, usługodawcy jaki dowolnie wynajętej sali konferencyjnej.
Jest on kolejną popularną usługą znajdującą się w ofercie wielu firm. Usługa outsourcingu informatycznego polega na oddelegowaniu programistów bądź konsultantów do pracy na rzecz klienta. Z reguły paca jest realizowana w siedzibie klienta, a rozliczenie następuje w oparciu o liczbę wykorzystanych godzin. Jednakże w związku z faktem, że w usługach informatycznych wykorzystywana jest duża liczba różnego rodzaju technologii konieczne jest określenie z jakiej dziedziny mają to być specjaliści. W raz z informacja o zakresie technologicznym projektu podaje się również przybliżony okres współpracy oraz liczbę niezbędnych pracowników. Outsourcing IT pozwala na znaczą redukcje kosztów przez co jest coraz powszechniej wykorzystywany przez firmy niemalże wszystkich branż. Dzięki niemu firmy nie muszą utrzymywać własnego działu IT, dzięki czemu usługi tego typu są doskonałym rozwiązaniem dla firm, które jednie od czasu do czasu realizują duże projekty informatyczne.
Wdrażane systemów informatycznych
Systemy informatyczne są coraz lepiej dostosowane do potrzeb przedsiębiorców, lecz nawet najlepszy system nie przyniesie oczekiwanych rezultatów jeśli nie zostanie sprawnie i efektywnie wdrożony. Udane wdrożenie powinno składać z kilku istotnych elementów jakimi są: określenie potrzeb użytkowników, zebranie informacji niezbędnych do konfiguracji systemu, dostosowanie systemu do indywidualnych potrzeb, instalacji i konfiguracja systemu, szkolenie użytkowników.
Integracja systemów informatycznych
Wraz z szybkim rozwojem nowoczesnych technologii informatycznych stale rośnie liczba wykorzystywanych aplikacji. Zdarza się, że dokonane w przeszłości duże nakłady inwestycyjne oraz niechęć do nowych rozwiązań powodują wykorzystywanie nowego systemu jedynie w niezbędnym zakresie i równoległą prace przy wykorzystaniu starego systemu. Dość powszechne jest również duplikowanie się funkcjonalności poszczególnych systemów, w związku z czym pracownicy tracą czas na kilkakrotne wprowadzanie tych samych informacji do różnych systemów. Nawet jeśli działanie przy wykorzystaniu kilku systemów informatycznych jest niezbędne to istnieje możliwość redukcji powtarzających się czynności. Jest to możliwe dzięki przeprowadzeniu integracji wykorzystywanych systemów informatycznych. Usługi tego typu znajdują się w ofercie wielu firm informatycznych, a skorzystanie z usługi tego typu pozwala na bezpośrednią współprace poszczególnych systemów. Dzięki temu raz wprowadzone dane są automatycznie wprowadzane do pozostałych systemów.
