Prowadzenie firmy to ciągłe podejmowanie decyzji, ustalanie priorytetów, wybór rozwiązań. Od jakości tych decyzji zależy nasze powodzenie. Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) to taktyka, która sprawia, że podejmowanie decyzji jest prostsze, konsekwencje łatwiejsze do przewidzenia, a cele do których dążymy wymierne.
