We współczesnym świecie w wyniku globalizacji zachodzą zmiany, jakie wcześniej się nam nie śniły. Świat pędzi do przodu, to co działało wczoraj dzisiaj może już nie mieć zastosowania. Podejście do klienta stało się dużym wyzwaniem dla firm. Kto w takim razie może wygrać wyścig z konkurencją?
Kiedy przedsiębiorca ma zamiar otworzyć firmę ma przed oczami wizję. Wizję tą przelewa na papier tworząc Business Plan. Zaczyna od zapisania streszczenia swojego planu, następnie ogólnie charakteryzuje przedsiębiorstwo przechodząc do analizy SWOT zapisuje wszystkie mocne i słabe strony, szanse oraz zagrożenia.
