Profil Użytkownika

Istnieje kilka różnych odmian franchisingu, można je podzielić według różnych kryteriów. W tym artykule przedstawię podział franczyzy ze względu na rodzaj prowadzonej działalności.

Wielu z nas zastanawia się, co jest w nich takiego niezwyczajnego, co powoduje, że ich popularność nie gaśnie? Na czym polega ich fenomen? Dlaczego nie znikają z ulic?. Niektórym, może się wydawać, że nie ma w nich nic niezwyczajnego, Ja jestem innego zdania, i cieszę się z faktu, że stale są modzie.

Tajemniczy klient inaczej mówiąc Mystery Shopping jest specjalną techniką badawczą, której celem jest poprawienie standardu obsługi klienta. Metoda ta jest niezwykle skuteczna, stosują ją od lat firmy, agencje rządowe i instytucje.

Sklep jest wizytówką firmy, jest miejscem gdzie klient podejmuje decyzje o zakupie. W dzisiejszych czasach nie wystarczy dobry towar, przy tak dużej konkurencji, produkty a w szczególności odzież musi być dobrze wyeksponowana.

Reklamacja – jest to żądanie klienta skierowane do sprzedawcy lub wykonawcy usługi wynikające z niezadowoleniem z jakości towaru lub usługi