Książka "Dlaczego klienci nie kupują" autorstwa Marsa Ello to propozycja poświęcona jednemu z najważniejszych zagadnień w świecie sprzedaży i biznesu – zrozumieniu, dlaczego potencjalni klienci rezygnują z zakupu, mimo że firma posiada dobrą ofertę, wartościowy produkt lub atrakcyjną usługę.