W każdej organizacji rodzą się różnego rodzaju konflikty. Nic dziwnego, wszyscy jesteśmy ludźmi, mamy swoje ograniczone możliwości, wady, przyzwyczajenia i stereotypy. Wszyscy niesiemy również bagaż doświadczeń życiowych, który ma nie lada wpływ na nasze dzisiejsze zachowanie.
Zespoły zadaniowe często napotykają na szereg konfliktów, które mogą skutecznie sparaliżować proces wykonywania zleconych im czynności. To stały i nieunikniony element życia zbiorowego, jednak umiejętna kontrola konfliktu i zdolność jego efektywnego zapobiegania, mogą stać się środkiem ku polepszaniu wydajności zespołu.
