Postęp technologiczny, który dokonał się w przeciągu ostatnich kilkunastu lat, skutecznie wspiera komunikowanie się poprzez Internet. Stało się ono na tyle ułatwiona, że wysyłanie wiadomości do drugiej osoby nie świecie nie sprawia żadnego problemu. By to zrobić, wystarczy jeden e-mail.
Monitorowanie polega na jak najszybszym powiadomieniu odpowiednich osób o możliwości zagrożenia i zmuszeniu go do interwencji zanim nastąpią straty. System Monitorowania Kierownictwa (SMOK) jest systemem informacyjnym wspomagającym menadżera w podjęciu decyzji.
