W jaki sposób klient może dostosować pergolę do swoich indywidualnych potrzeb
Jednym ze sposobów, który odciąża firmę produkującą pergolę i oszczędza czas obsługi indywidualnych zamówień klientów jest samodzielne dopasowanie pergoli przez klienta - w rozwiązaniu, jakim jest konfigurator produktu, a w tym wypadku dokładnie konfigurator pergoli.
Czym jest konfigurator pergoli?
Jest to rozwiązanie, które pozwala z jednej strony przedsiębiorcom zaoferować nowoczesny sposób personalizacji, a z drugiej strony wspiera klientów podczas wyboru i daje im możliwość całkowitego lub częściowego projektu. Konfigurator upraszcza sprzedaż i zakupy klientów, wpływając pozytywnie na ich doświadczenia zakupowe.Przykładowymi funkcjonalnościami, które mogą się znaleźć w konfiguratorze pergoli są:
- wybór wymiarów,
- wybór materiałów/kolorystyki,
- wybór dodatkowych elementów: oświetlenia, przesłon, przeszkleń, automatycznego sterowania czy systemu wentylacyjnego.
- dodatkowe materiały edukacyjne i pomocne wskazówki do konfiguracji, które upraszczają wybory i tworzenie pergoli.
Jednakże ważnymi, a nawet kluczowymi opcjami, które posiada konfigurator pergoli są aktualizowana w czasie projektu i zmian na nim - cena konfiguracji oraz wizualizacja dająca podgląd, jak wyglądać będzie zaprojektowane czy wybrane rozwiązanie.
Przykładami kolejnych opcji mogą być:
- określenie lokalizacji klienta, aby można było uwzględnić panujące w danym regionie warunki atmosferyczne,
- możliwość wyboru w jakim stylu ma zostać zbudowana pergola, tak aby z jednej strony wpisywała się w styl budynku, a z drugiej spełniała swoją rolę np. wypoczynkową.
- inne zależne od możliwości biznesowych firmy produkującej pergole.
Czyli z jednej strony konfigurator to narzędzie, które wnosi nowy wymiar personalizacji i składania zamówień w firmie, a z drugiej strony jest on tak zbudowany, by jak najlepiej pokazać możliwości firmy i jej produktu - personalizowanej pergoli.
To właśnie od producenta zależy jaki opcje znajdą się w konfiguratorze, jak zostaną one zaprezentowane i jakie zależności muszą zachodzić między poszczególnymi komponentami / funkcjami.
Co brać pod uwagę podczas decyzji o wdrożeniu konfiguratora pergoli?
1. Funkcje, które chcieliby posiadać w konfiguratorze Twoi klienci.
Czy to ma być personalizacja szczegółowa, włącznie z aspektami technicznymi, czy może uproszczona, a przez to szybsza, pozwalająca na wybór z kilku podstawowych opcji.
- Możliwość kontaktu z obsługą, albo wysłanie zapytania z gotowym projektem. Po stworzeniu projektu klient może go zapisać i wysłać w celu kontaktu z fachowcem.
- Zintegrowanie konfiguratora z Twoim systemem produkcyjnym, bazą danych, sklepem internetowym czy innym serwisem.
- Korzyści - to jeden z elementów, który potrafi zaważyć o decyzji na temat wdrożenia konfiguratora. Jeśli Twoi klienci oczekują nowoczesnych rozwiązań lub Twój biznes potrzebuje optymalizacji obsługi spersonalizowanych rozwiązań, eliminacji błędów związanych z ręczną obsługą zamówień, to konfigurator produktu jest rozwiązaniem, które zapewnia te korzyści.
- Wizualizacja pergoli. Zawarte w konfiguratorze wizualizacje 2D lub 3D mogą pomóc w uniknięciu nieporozumień co do realizacji spersonalizowanego projektu. Z kolei ze względu na to, że pergole potrzebują technicznego wsparcia ze strony fachowców warto edukować klienta lub wesprzeć go np. konsultacją na czacie.
- Koszty - im mniej skomplikowany projekt tym mniejsze będą jego koszty, a przy tym nadal będzie nowoczesnym i konkurencyjnym rozwiązaniem na rynku.
- Zwiększenie satysfakcji klientów. Zadowolenie klientów z personalizowanych projektów często prowadzi do pozytywnych rekomendacji i lojalności wobec firmy. Co również jest istotną korzyścią mogącą wesprzeć decyzję o wdrożeniu tego rozwiązania w biznesie.
Dlaczego warto inwestować w konfigurator pergoli?
Po wdrożeniu konfiguratora warto zwrócić uwagę na opinie użytkowników i monitorować jego użyteczność w praktyce. Analiza danych dotyczących najczęściej wybieranych komponentów czy ewentualnych potrzeb klientów pozwala na ciągłe doskonalenie tego narzędzia. W https://icompose.it/ realizujemy projekty dedykowanych rozwiązań konfiguratorów dla różnych branż, posiadamy demo konfiguratora pergoli, a także udoskonalamy narzędzia zgodnie z dalszymi potrzebami przedsiębiorców.
Podsumowując, możliwości technologiczne oraz obecne trendy - w szczególności te, które wiążą się z popularnością personalizacji online i offline jeszcze bardziej urozmaiciły proces zakupowy i sprzedażowy. Dlatego chcąc zwiększać konkurencyjność na rynku i w branży oraz dbać o satysfakcję klientów warto pomyśleć nad wdrożeniem szytego na miarę konfiguratora pergoli, który odpowiada na potrzeby Twoich klientów.
