Popularność programów lojalnościowych nie maleje. Wręcz przeciwnie, wciąż ich przybywa, przez co jeden konsument może należeć nawet do kilku programów.
Popularność programów lojalnościowych nie maleje. Wręcz przeciwnie, wciąż ich przybywa, przez co jeden konsument może należeć nawet do kilku programów.
Lojalność klientów to „święty graal” marketingu - bez niej perspektywy prowadzenia bizensu są mgliste. Długookresowe i wzajemnie korzystne relacje z klientami mają nieocenioną wartość dla firmy stabilizując jej sytuację rynkową.
W ostatnich latach bardzo dużą popularnością cieszą się programy lojalnościowe. Według badań są one efektywne i mają realny wpływ na sprzedaż. A co za tym idzie - rentowność firmy. Działają one w oparciu o karty stałego klienta. Czy jest to skuteczne narzędzie?