Rozmowa z botem jeszcze niedawno mogła kojarzyć się ze sztywną, schematyczną próbą wymiany informacji. Chatboty w ostatnich latach wykonały jednak duży krok na przód, stając się często pierwszą formą kontaktu z firmą.
Rozmowa z botem jeszcze niedawno mogła kojarzyć się ze sztywną, schematyczną próbą wymiany informacji. Chatboty w ostatnich latach wykonały jednak duży krok na przód, stając się często pierwszą formą kontaktu z firmą.