Nieustająca cyfryzacja naszego społeczeństwa sprawia, że e-commerce jest niezaprzeczalnie jedną z najszybciej rozwijających się branż. Aby nadążyć za zmiennymi preferencjami i oczekiwaniami klientów, firmy muszą nieprzerwanie usprawniać proces realizacji zamówień w ich internetowych sklepach. Zapewnienie, by przeprawa przez tę ścieżkę była jak najsprawniejsza, jest konieczne – wpływa to na satysfakcję klientów, a tym samym ich lojalność. Tylko jak tego dokonać?
