CRM

Skuteczne wdrożenia Salesforce

Skuteczne wdrożenia Salesforce

Salesforce to niewątpliwie jedna z topowych platform CRM na całym świecie. O ile samego rozwiązania dostępnego pod nazwą Salesforce nie trzeba raczej nikomu przedstawiać, to warto przypomnieć, że bardzo istotne jest wybranie profesjonalnej firmy, która zajmie się wdrożeniem programu. Współpracując z oficjalnym partnerem Salesforce, można być spokojnym o to, czy program rzeczywiście spełni wszystkie oczekiwania klienta, a proces wdrożenia będzie przebiegał sprawnie.

A więc CATI?

A więc CATI?

W dobie zażartej walki z konkurencją, pełnej agresywnych kampanii marketingowych, coraz częściej odchodzimy do tego, co najważniejsze – od prawdziwych potrzeb klienta. Prawdziwych, to znaczy realnie przez niego odczuwanych, a nie wykreowanych przez cały sztab pracujących nad tym specjalistów. 

Milion ukryty w tabelce

Milion ukryty w tabelce

Popyt na nie stale wzrasta. Stanowią podstawę działań marketingowo–sprzedażowych wielu firm. Dlaczego? Na czym polega ich fenomen? Kto i w jaki sposób może je wykorzystać? Co mogą Ci dać - One…bazy danych?

CRM w contact center

CRM w contact center

CRM i contact center. Jedno i drugie służące, pośrednio lub bezpośrednio, budowaniu odpowiednich relacji z klientem. Coraz bardziej powszechne, wciąż udoskonalane, oferujące więcej i więcej.