Leczenie ludzi to prawdziwa sztuka, jednak w każdej sztuce zdarzają się błędy i niedopatrzenia. Minęły czasy, gdy zaniedbania służby medycznej były zamiatane pod dywan, a ludzie musieli sami ponosić konsekwencje medycznych niedopatrzeń. Dziś każdy powinien znać swoje prawa i dochodzić tego, co mu się rzeczywiście należy.