Liczy się tu informacja i jej wiarygodność w każdej formie: w formie papierowego przewodnika, mapy, strony internetowej.
Dwa zasadnicze elementy każdego dobrze zorganizowanego wyjazdu to logistyka i zasób informacji. Ważny są również takie elementy jak komfort podróży i standardowe usługi dotyczące podróży (np. przewozy Kraków, busy Kraków).
Dla wielu turystów to nie krakowskie zabytki, nie Zamek Królewski na Wawelskim Wzgórzu, nie stara, żydowska dzielnica Kazimierz, ale właśnie kopalnia soli w Wieliczce jest najważniejszym punktem programu. To oczywiście nie znaczy, że zabytki w Krakowie są gorsze czy mniej atrakcyjne. Po prostu wynika to z faktu, że w wielu szczegółach zabytkowe budowle są mniej czy bardziej podobne do siebie, a szczególnie w Europie. Style architektoniczne nie znały granic i renesansowe czy barokowe kamienice mają podobne cechy charakterystyczne w Hiszpanii, Francji, Czechach, w Niemczech czy w Polsce. Natomiast takie miejsce jak stara kopalnia soli to coś naprawdę wyjątkowego. A zwłaszcza że tradycje wydobywania soli w Wieliczce sięgają XIII wieku.
O tym, że kopalnia soli w Wieliczce to wyjątkowe i niesamowite miejsce, świadczy nie tylko historia kopalni, ale i dane statystyczne. Co roku zwiedza kopalnie około milion turystów. Magnetyczne piękno kopalni soli w Wieliczce działa chyba na większość osób, które zobaczyły to miejsce. Wiele znanych, wybitnych osobowości zjechało na dół, by zobaczyć wydrążone w soli sztolnie, tunele, pochylnie. Byli tutaj między innymi: Fryderyk Chopin, papież Jan Paweł II i słynny niemiecki poeta Johann Wolfgang Goethe.
Spory wpływ na to, że tak wiele osób chce obejrzeć to niezwykłe miejsce, ma to, że od wielu lat kopalnia soli „Wieliczka” ma doskonałą markę. To przykład na to, jak konsekwentnie prowadzony marketing może skutecznie procentować. Choćby w tym, że wiele osób często po raz drugi czy trzeci przyjeżdża do Wieliczki, by podziwiać to fascynujące dzieło wielu pokoleń górników.
