Stereotyp amerykańskiego sprzedawcy

Pewnie nie raz każdemu z nas zdarzyła się sytuacja, w której postanowiliśmy coś sprzedać. Wiele osób ćwiczy umiejętność sprzedaży na samochodach osobowych. 

Jak zostać skutecznym sprzedawcą?

Aby zostać skutecznym sprzedawcą, potrzeba wielu wyrzeczeń i ciężkiej pracy i co najważniejsze – trzeba wypracować indywidualne podejście do każdego klienta. 

W jakich godzinach najlepiej dzwonić na telefony stacjonarne?

Telemarketerzy, dzwoniąc na telefony stacjonarne, często się zastanawiają, jaką porę wybrać, by mieć najlepsze wyniki w sprzedaży - a to zależy w dużym stopniu od tego, czy zastaną klienta w domu. Jaką porę wybrać, by zastać potencjalnego klienta i nie marnować czasu na nieodbierane telefony?

Cele w sprzedaży metodą SMART

Wyznaczanie celów jest w sprzedaży jedną z podstawowych czynności wykonywanych w ramach poprawnego planowania. Pozwala ono nadać kierunek wszystkim działaniom sprzedawcy i uczynić go skuteczniejszym.

Dwa obszary wyznaczania celów w sprzedaży

Każdy dobry sprzedawca wyznacza sobie cele. Cele te mogą dotyczyć dwóch głównych obszarów – osiąganych wyników w skali długoterminowej, oraz tego, co ma się zdarzyć w konkretnej sytuacji.

Planowanie spotkań sprzedażowych

Planowanie spotkań sprzedażowych jest prostą aktywnością, która może znacząco zwiększyć skuteczność każdego przedstawiciela handlowego, który jeszcze tego nie robi. 

Sprzedaż a planowanie

Planowanie jest podstawą sukcesu w sprzedaży, tak samo zresztą jak w każdej sprofesjanolizowanej dziedzinie ludzkiej działalności. Jest to związane ze sposobem, w jaki funkcjonuje nasz umysł.

Kwestia ceny

W sprzedaży jest jedna kwestia, która stale powraca – kwestia ceny. Będąc handlowcem można odnieść wrażenie, że dla klientów po prostu wszystko jest za drogie. 

Sprzedaż a emocjonalne dawanie wartości

Dużo się w dzisiejszym świecie biznesu mówi i słyszy na temat tworzenia wartości dla klientów. Czasem się jednak zastanawiam, na ile sprzedawcy rozumieją to właściwie. 

Jak sprzedawać więcej?

Najlepszy potencjalny klient to taki, który coś już wcześniej od Ciebie kupił. Jeśli więc chcesz sprzedawać więcej, to najłatwiej to osiągniesz skupiając się właśnie na dotychczasowych klientach. 

Sprzedaż grupowa - największy błąd jaki można popełnić

Na współczesnych rynkach sprzedawanie do grup jest umiejętnością, którą każdy sprzedawca B2B musi posiadać. Taki rodzaj sprzedaży jest bowiem coraz częstszy.

Wiedza sprzedaje

Bez względu na to, co sprzedajesz, jest jeden czynnik, który zawsze i wszędzie pomoże Ci sprzedawać więcej. Tym czynnikiem jest wiedza, oraz Twoja zdolność do pokazania, że nią dysponujesz.

Sprzedaż - dwie kluczowe umiejętności

Sprzedawanie jest zestawem umiejętności, które każdy może opanować przy odpowiedniej wiedzy, wysiłku i treningu. Pomimo tego jednak, nie można powiedzieć, że sprzedawanie jest łatwe.

Sukces to stan umysłu

Czym jest sukces? Większość ludzi odpowie, że to pieniądze, wygrana w jakichś zawodach, lub inne rzeczy zewnętrzne. Jednak sukces możemy też określić jako stan umysłu.

Trening czyni mistrza

Trening czyni mistrza. Dotyczy to każdej dziedziny - sportu, edukacji i biznesu, a także sprzedaży B2B. W każdej z tych dziedzin to właśnie regularne powtarzanie ćwiczeń pozwala osiągnąć nieprzeciętne rezultaty.

Nie bądź zdziwiony, telemarketerze, gdy klient czegoś nie wie

Telemarketerzy rozmawiający  z przeciętnymi ludźmi spodziewają się, że będą oni dokładnie zorientowani w dziedzinach, o których z nimi rozmawiają. Że będą pamiętać wszystkie detale np. swojego internetu, abonametu telefonicznego. Ludzie mają prawo tego nie wiedzieć lub o tym nie pamiętać i to należy uwzględnić podczas rozmowy.

Wirtualne call center

Swoista alternatywa dla klasycznego „call center”. WCC nie wymaga zakupu oprogramowania, jak i nabywania dodatkowego sprzętu. By zainicjować taką usługę, potrzeba jedynie komputera z dostępem do Internetu oraz mikrofonu i słuchawek.

Współczesna sprzedaż

Świat sprzedaży zmienił się radykalnie w ciągu ostatnich dziesięcioleci. Dziś jest znacznie trudniej sprzedawać praktycznie pod każdym względem, w praktycznie każdej branży, niż dwadzieścia lat temu. 

Ryzyko w sprzedaży

W procesie kupna – sprzedaży całe ryzyko spoczywa na potencjalnym kliencie, ponieważ na współczesnym rynku nigdy nie może on być pewnym swych decyzji. Profesjonalny sprzedawca musi być tego świadomy.

Czynniki zamykania sprzedaży

Kiedy dochodzi do kulminacyjnego momentu sprzedaży, czyli złożenia propozycji zamówienia, mogą zdarzyć się zasadniczo dwie rzeczy – klient może podpisać zamówienie lub go nie podpisać. To która z tych dwóch opcji stanie się faktem, zależy od tego, na ile zostały wcześniej spełnione pewne warunki.