Rozwój e-commerce a traktowanie klientów

Polski rynek e-commerce na pierwszym miejscu w Europie? Tak – zanotowaliśmy najszybszy wzrost, bo aż o 32% w 2011 r. Analitycy zgodnie twierdzą, że to nie koniec: potencjał e-commerce w naszym kraju nie został jeszcze w pełni wykorzystany. Przemawia za tym stopniowy rozwój urządzeń mobilnych i przeniesienie e-handlu na smartfony.

Przyczyny porzucania koszyka

Opuszczanie koszyka przez Klientów to chyba największa zmora sprzedawców internetowych. Według różnych statystyk, w finalnej fazie zamówienia sklepy mogą tracić od 40 do nawet 70% zamówień.

Certyfikaty ssl i inne kwestie związane z bezpieczeństwem

Bezpieczeństwo danych w sklepie internetowym to kwestia ważna tak z punktu widzenia Klienta, jak i sprzedawcy. Internet nadal jest traktowany jako medium niebezpieczne - Klienci chcą mieć pewność, że podczas robienia zakupów podane przez nich dane są bezpieczne i nie dostaną się w niepowołane ręce.

Zwroty towarów - jak im zapobiegać?

Klient sklepu internetowego ma prawo oddać towar, jeśli nie spełnia on warunków określonych np. w opisie lub nie pokrywa się z tym na zdjęciu. Może także oddać towar ot, tak - bez podawania żadnej przyczyny.

Jak dbać o pióro wieczne?

Pióro wieczne to narzędzie, które jak większość przyrządów użytku codziennego, wymaga kilku chwil na pielęgnację aby służyło nam długo i bezproblemowo.

Co powinien mieć każdy sklep internetowy?

Witryna sklepu internetowego jest jego wizytówką, za jej pośrednictwem będzie odbywać się sprzedaż dlatego tak ważna jest jej odpowiednia konstrukcja.

Jak zbierać pozytywne opinie od klientów?

Podczas robienia zakupów w sieci wielu internautów bardzo chętnie korzysta z opinii innych osób, które wcześniej kupiły dany produkt, lub korzystały z usług konkretnego sprzedawcy. Pozytywne opinie od klientów są świetnym wabikiem przyciągającym kolejnych kupujących.

Sytuacje kryzysowe - jak z nich wybrnąć?

Uniknięcie sytuacji kryzysowej jest praktycznie niemożliwe – prawda jest taka, że wpadki zdarzają się nawet najlepszym. Chodzi o to by minimalizować zagrożenie, a w razie wystąpienia kryzysu szybko i skutecznie reagować.

Dlaczego klienci porzucają koszyk w e-sklepie?

Opuszczanie koszyka przez Klienta to chyba największa zmora sprzedawców internetowych. Wedle różnych statystyk w finalnej fazie zamówienia sklepy tracą od 40 do nawet 70% zamówień.

Czego unikać przy projektowaniu ulotek?

Jak wiadomo, ulotki reklamowe są wspaniałą formą reklamy bezpośredniej. Docierają one prosto do klienta i jeśli są odpowiednio przygotowane, potrafią zainteresować ofertą i zjednać odbircę.

Oprogramowanie sklepu

Oprogramowanie sklepu to nieodłączna część sklepu internetowego. W swoim sklepie internetowym możesz mieć bardzo dobry asortyment, wysoką pozycję w wyszukiwarkach, co jednak stanie się gdy będzie dało się nim nic kupić?

dedykowane oprogramowanie - czy warto inwestować?

Czy naprawdę cena jest jedną z najbardziej wyraźnych różnic pomiędzy zamówieniem dedykowanego oprogramowania a zakupem gotowego rozwiązania? Jeden dzień pracy programisty jest często droższy niż gotowa, udokumentowana i sprawdzona „pudełkowa” aplikacja. Czy warto więc inwestować w dedykowane oprogramowanie?

Zakupy internetowe

Dlaczego coraz więcej zakupów robimy w sieci? Na co zwrócić uwagę kupując przez internet? Jakie niebezpieczeństwa czyhają na kupujących w sieci?

CASE STUDY: Co robią najbardziej dochodowe biznesy by zwiększyć sprzedaż o kilkadziesiąt procent i zostawić konkurencję daleko w tyle.

Studium przypadku z rynku B2C. Poniżej znajduje się opis firmy z branży finansowej, lidera w pośrednictwie finansowym w Polsce. Firma zajmuje się pośrednictwem przy udzielaniu kredytów hipotecznych oraz produktów depozytowych lokat bankowych, lokat strukturyzowanych i różnego rodzaju programów inwestycyjnych.

Z jakimi problemami musi borykać się internetowy sklep zoologiczny?

Jakie zagrożenia wiążą się ze sprzedażą zwierząt w sieci? Co może podminować sukces, jaki chciałby odnieść każdy internetowy sklep zoologiczny? Sprawdźmy!

Ubrania dla psów

Wygląd naszego psa, jego zdrowie i rozwój odgrywają  coraz to większe znaczenie w naszym życiu. Wizyty u weterynarza, psiego psychologa, fryzjera stają się codziennością. Wielu z nas dba o swojego mniejszego przyjaciela jak o prawowitego członka rodziny. W związku z tym coraz bardziej popularne stają się ubranka dla czworonogów.

Nowa forma sprzedaży w Internecie…

    Kryzys gospodarczy i wszechobecna oszczędność zmusza społeczeństwo do tworzenia coraz to nowszych i wygodniejszych form sprzedaży. Sprzedaż przez Internet jest znana od wielu lat, jednak stosunkowo niedawno zaczęto stosować metodę zwaną dropshipping. Jeśli interesuje Cię co to jest dropshipping zapraszam do lektury….

Zakupy oraz ich historia

Z zakupami przez Internet mamy do czynienia dopiero od kilkunastu lat. Według raportu IAB w 2010 roku około 74% osób korzystających z Internetu, również kupowało przez Internet. Jednak czy zastanawiałeś się kiedykolwiek jaka jest historia zakupów online?

Jaka domena dla sklepu internetowego?

Domena i nazwa sklepu to kwestia absolutnie kluczowa, dlatego trzeba ją wnikliwie przemyśleć. Nazwa sklepu i domeny będzie pierwszym elementem identyfikacji danej marki, a raz stworzoną nazwę niełatwo będzie potem zmienić.

Świąteczny e-mail do klientów

Jednym z najprostszych sposobów na złożenie świątecznych życzeń jest wysłanie świątecznej kartki. Wiele firm idzie na łatwiznę wysyłając gotowe lub przygotowane na prędce przez grafika kompozycje.