Moja praca to...

Pracuję w MB SMG/KRC oraz jestem właścicielem firmy szkoleniowej Open Plus (openplus.pl)

Interesuje się...

Interesują się badaniami rynku, badaniami jakości obsługi i sprzedaży.

O sobie:

Z zawodu jest socjologiem. Badaniami jakości obsługi i sprzedaży zajmuje się od 10 lat, od 2006 roku jako Reserach Manager prowadzi badania sprzedaży i jakości obsługi klienta w Millward Brown SMG/KRC. Ze szkoleniami związany od ponad 5 lat

Posiada unikalną wiedze oraz doświadczenie zdobyte na podstawie prowadzonych badań z zakresu jakości obsługi klienta, sprzedaży, negocjacji handlowych oraz satysfakcji klienta.
W swojej pracy dokonał analizy wielu tysięcy audytów oceniających jakość sprzedaży i obsługę klienta różnych firm i branż na podstawie badań Mystery Shopper.
Doskonale wie jak powinna wyglądać dobra i skuteczna rozmowa sprzedażowa oraz w jaki sposób należy obsługiwać klientów.
Pracował m. in. dla takich firm jak: Kia Motors, Lexus Polska, Bank Millenium, Energa, mBank, Tesco, Hyundai Motor Poland, Bank BPH, BOŚ Bank, Agito.pl, Honda Motor Poland, Oknoplast, Ringer Axel Spinger.

Realizuje w życiu maksymę Steve’a Jobsa: „Jedynym sposobem na robienie wielkich rzeczy jest robienie czegoś, co się kocha. Nie idź na kompromisy.“

0 1 0 0 0 0 0 0 0