Grafiku komputerowy. Targuj się !!

NOX81 25.01.2012, czytano 109 razy, pobrano kod HTML 0 razy, komentarzy 0.

Czy choć raz wykonałeś "wstępny projekt za darmo" lub brałeś udział w "pseudo-konkursie graficznym" albo konkurowałeś ceną na portalach internetowych? Jeśli masz tego dość...

Żeby pracować jako grafik freelancer nie wystarczy znać się na grafice. Mało kto o tym wie ale trzeba jeszcze potrafić sprzedać dobrze swoją pracę. Szczerze to grafik nie znający się na handlu zawsze będzie pracował za grosze a w końcu zmieni zawód lub zabierze się za naukę sztuki handlu. Tak tak mi drodzy biznes jest sztuką. Tak przynajmniej twierdził Andy Warhol.

 

Making money is art, and working is art and good business is the best art.

(Zarabianie jest sztuką i praca jest sztuką, a dobry biznes jest najlepsza sztuką.)

 

Na początek dowiedz się Przyjacielu, że tworzysz wartość intelektualną która dla Ciebie jest cenna ale dla nie których jest warta tyle ile fragment dysku twardego jaki zajmuje. Podobnie w malarstwie jest z wyceną obrazów (zsumowane koszty materiałów  + 100 zł za fatygę). Jeśli dla klienta nie istnieje wartość intelektualna to nie będzie miał wyrzutów sumienia jeśli Ci nie zapłaci po wykonaniu projektu. Jest to niestety częsta praktyka zwłaszcza jeśli klient szuka młodego (czyt. niedoświadczonego / nie ponoszącego kosztów i używającego pirackiego oprogramowania) uzdolnionego (gwarancja jakości) grafika z zapałem (pracującego dla samej uciechy tworzenia więc nie trzeba mu zapłacić). Mam więc kilka rad dzięki którym unikniesz nieuczciwych klientów.

 

1. Wymagaj zaliczki 50% lub całej należności przed rozpoczęciem projektowania (zadziwiająco często klienci wybierają przedpłatę 100%).

2. Bądź konsekwentny i nie przystępuj do projektowania przed przedstawieniem dowodu wpłaty lub najlepiej wpłynięciem pieniędzy na konto (unikniesz oszustów i osób które uważają, że jeśli zlecą pracę na logotypem dwudziestu osobom a zapłacą jednej to są wobec nich w porządku).

3. Przy większych zleceniach, podpisuj umowę (twoją wersję, bo jeśli klient ją napisze to będzie bardziej korzystna dla niego. Znajdź ją w necie lub zlec jej napisanie).

4. Jeśli klient nie zapłacił całości pieniędzy to projekty przedstawiaj mu w formie PDF-ów w których ustawisz hasło broniące dostępu do wydruku i wprowadzania jakichkolwiek zmian (do ustawienia przy zapisywaniu jako PDF).

5. W umowie zawrzyj konkretną ilości projektów i poprawek do których klient ma prawo (unikniesz niejasności i handlowej techniki "skubania" która stosują ludzie doświadczeni w handlu).

6. Każdy klient narzeka na cenę!! Również narzeka twojemu konkurentowi, więc nie jest to powód do jej obniżenia.

7. Każdy klient straszy, że pójdzie do konkurencji. Straszy tak również twoich konkurentów.

8. Jeśli klient Cię osłabi krytyką (personalną lub twoich prac) to będziesz skłonny obniżyć cenę. Dlatego traktuj krytykę i całe negocjacje jako grę. Za krytykę dziękuj i odpowiadaj, że jest ona dla Ciebie bardzo istotna byś mógł ulepszać swoje usługi. Spytaj co jeszcze klient by poprawił. Zyskasz zarówno klienta jak i doradcę (ale nie licz na to, że przestanie Ci wytykać błędy). Mimo to kupi u Ciebie bo dałeś mu satysfakcję i doceniłeś jego "cenne" uwagi.

9. Jeśli klient wysuwa dodatkowe żądania, możesz się na nie zgodzić ale ty też żądaj czegoś w zamian. Nic za darmo.

10. Jeśli musisz ustąpić to rób to baaardzo opornie. Maluteńkimi krokami. Stopniowo zmniejszaj wielkość ustępstw.

11. Zachowuj wszystkie wersje obrabianej grafiki i maile (po ostatecznej akceptacji możesz je usunąć).

12. Miej swoje zasady i trzymaj się ich. Musisz sobie wychowywać klienta już od pierwszego kontaktu z nim, bo

jak wejdzie Ci na głowę, to już nie zejdzie.

13. Nastawienie! Jesteś zarówno dobrym grafikiem jak i dobrym handlowcem! Bez świadomości tego faktu byłbyś słabym handlowcem.

14. Cena jest tylko jedną stroną medalu. Klient o tym wie a ty o tym pamiętaj. Ważne są również zakres usługi, termin wykonania, doświadczenie, portfolio, itd. Przygotowując się do negocjacji ceny wypisz sobie te rzeczy. Wzmocni Cię to w razie gdyby klient zaczął Cię krytykować.

15. Każdy klient mówi, że chce grafika na stałe. Na ogół tylko po to by skłonić Cię do obniżenia ceny. 

16. Nie recytuj klientowi zakresu wykonywanych prac. Zamiast tego zapytaj czego potrzebuje. Dlaczego zdecydował się na to? I czy są jeszcze jakieś powody dla których jeszcze się na to zdecydował. Wytrzymaj ciszę , wysłuchaj odpowiedzi. W ten sposób powie Ci on o swoich realnych potrzebach na które będziesz mógł odpowiedzieć. Klient zawsze wie czego chce ale rzadko wie czego tak naprawdę potrzebuje. Zadając pytania i słuchając zarówno Ty jak i On sam poznacie prawdziwą potrzebę klienta.

Parafrazuj prawdziwe potrzeby klienta o których Ci powiedział. Używaj w tym celu jego sformułowań.

Klient [STANOWISKO]: Dlaczego tak drogo? Interesuje nas podjęcie stałej współpracy więc proszę żeby obniżył Pan cenę. Przed chwilą rozmawiałem z handlowcem z podobnej firmy i miał dużo taniej, niech się jeszcze Pan zastanowi.

Ty [DLACZEGO]: Dlaczego cena jest dla Pana taka ważna?

Klient: Jak to dlaczego? Poniosę mniejsze koszty? Więcej Pieniędzy zostanie w kasie firmy.

Ty [DLACZEGO JESZCZE]: Może to głupio zabrzmi ale dlaczego jeszcze cena jest dla Pana najważniejsza?

Klient: Wie Pan, mam ostatnio problem z odzyskaniem pieniędzy od kilku klientów i na dzień dzisiejszy nie mam dużo kasy. Wynająłem firmę by się tym zajęła ale to może trochę potrwać. Dlatego potrzebowałbym więcej czasu, no ale projekt potrzebuję na wczoraj.

Ty [PARAFRAZA]: Czy dobrze rozumiem, że zależy panu na niskiej cenie bo aktualnie ma pan problem z odzyskaniem pieniędzy od klientów i że za jakiś czas sprawa się rozwiąże bo już wynajął Pan odpowiednią firmę. Czy tak?

Klient: Dokładnie.

Ty [ODPOWIEDŹ NA PRAWDZIWĄ POTRZEBĘ]: Czy zgodzi się Pan na cenę jaką przedstawiłem w ofercie jeśli wydłużę termin płatności? Teraz zapłaciłby Pan tylko zaliczkę.

Klient: OK. Myślę, że tak będzie najlepiej, bo też nie chcę kupować chłamu za parę groszy a byłem do tego zmuszony.

 

UWAGA! Nie parafrazuj stanowiska klienta tylko prawdziwą potrzebę bo wyjdzie to idiotycznie.

Klient [STANOWISKO]: Dlaczego tak drogo? Interesuje nas podjęcie stałej współpracy więc proszę żeby obniżył Pan cenę. Przed chwilą rozmawiałem z handlowcem z podobnej firmy i miał dużo taniej niech się jeszcze Pan zastanowi.

Ty [ZŁA PARAFRAZA]: Czy dobrze rozumiem, że jest to dla Pana za drogo?

 

Myślę, że na początek wystarczy mojego wymądrzania się.  

Takich zasad i technik jest dużo więcej. W jednym artykule nie sposób ich opisać. Musisz sam, systematycznie wzbogacać swoją wiedzę w tym zakresie.

Podobał Ci się ten artykuł? Oceń na TAK lub NIE.       0