O czym pamiętać zamawiając towar w sieci

Michał Mietliński 12.07.2010, czytano 596 razy, pobrano kod HTML 1 razy, komentarzy 0.

Nie każda przesyłka jest odporna na transport, niektóre towary wymagają specjalnego traktowania, na inne trzeba dłużej poczekać. Warto pamiętać o kilku szczegółach nim zamówimy towar w sieci.

Doskonałym przykładem delikatnego towaru są płytki ceramiczne. Z jednej strony są ciężkie i nie zawsze wygodne w transporcie, z drugiej opłaca się je zamawiać przez internet ze względu na atrakcyjne oferty sklepów.

O czym pamiętać gdy decydujemy się na zakup?
Sprawdź gdzie działa firma w której zamawiasz. Dobrze, gdy posiada realną siedzibę w wiarygodnej lokalizacji. Oczywiście nie musi być to czynnik przesądzający, ale może pomóc w podjęciu dobrej decyzji wyboru dostawcy;
Upewnij się, że przesyłki wysyłane są sprawdzonym kurierem - szczególnie istotne jest, by było jasno określone, jaka firma odpowiada za przesyłkę, a także zapoznaj się z procedurą wysyłki i odbioru - informacja powinna znajdować się na stronie sklepu lub firmy kurierskiej - zawczasu przygotuj się na ewentualne reklamacje;
Przeczytaj regulamin sklepu, w tym z zasadami zwrotu towaru i gwarancjami jakości. Upewnij się, że wiesz co przysługuje Ci w ramach zakupu oraz np. Ile masz czasu na zwrot towaru;
Zapoznaj się z czasem realizacji zamówienia, przewidywanym czasem dostawy i dostępnością towarów, które chcesz kupić;
Sprawdź opinie o sklepie w serwisach np. Opineo czy też porównywarkach cenowych;
Skonsultuj zakup telefonicznie jeśli to potrzebne;

Co zrobić gdy dotrze do nas przesyłka?
Dokładnie obejrzeć czy posiada jakieś uszkodzenia; Jeśli to możliwe - otworzyć w obecności kuriera i sprawdzić stan towaru;
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru spisać protokół z kurierem;

W przypadku zwrotu towaru:
Od razu - jeszcze przed wysyłką, skontaktuj się z przedstawicielami sklepu - warto wyjaśnić warunki zwrotu;
Zapakować towar w oryginalne opakowanie, odpowiednio zabezpieczone - tak by nie powstały dalsze uszkodzenia;
Dokładnie określić przyczyny zwrotu w oparciu o regulamin sklepu;

Jeśli będziemy pamiętać o tych rozsądnych zasadach, zakup towaru w sieci, będzie pewniejszy i mniej pracochłonny.

 

 

Podobał Ci się ten artykuł? Oceń na TAK lub NIE.       0  

Artykuł został przedrukowany na następujących stronach:

http://www.sprzedaz.wroclaw.pl    http://www.obsluga-klienta.wroclaw.pl