Typowy przedstawiciel firmy telekomunikacyjnej

Kamil Tracz 28.12.2009, czytano 1,414 razy, pobrano kod HTML 0 razy, komentarzy 0.

Tekst o przedstawicielach handlowych dużych firm telekomunikacyjnych, o ich pracy, rodzaju pracy i podejściu. Ex-przedstawiciel przedstawia pracę tak jakby za kulisami. 

Byłem chyba jedną osobą w firmie, który przy okazji wizyty u klienta nie przedstawiała się, że jest z Telekomunikacji Polskiej. Zawsze mówiłem, że reprezentuję 2 duże firmy konkurencyjne dla Tpsa. 
Ale nie w tym rzecz:
Przedstawicieli handlowych firm telekomunikacyjnych dzieli się na :- obsługujących klientów indywidualnych(czyli takiego przysłowiowego Kowalskiego. Najczęściej wizyta odbywa się w domu, na podwórku bądź w pobliżu zamieszkania Państwa Kowalskich)-obsługujących klientów biznesowych(wszelkiego rodzaju firmy, od kiosków ruchu do ogromnych fabryk, biur gdzie mają nawet kilkaset numerów telefonów)
Zacząłem od podziału, gdyż chciałem przedstawić jak działają, pracują w/w przedstawiciele.
Ja pracowałem przez dobrych kilka miesięcy jako przedstawiciel klienta indywidualnego, gdzie zatrudniając się w firmie nie miałem o telekomunikacji zielonego pojęcia. (Odbyło się kilkudniowe szkolenie i do pracy)Firma przy podpisywaniu umowy, postawiła mi kilka celi do zrealizowania i jeden najważniejszy: - zrób minimum miesięczne, które wynosi 100 umów podpisanych na zmianę operatora na abonament telefoniczny bądź internet.I tak przez pierwsze kilka miesięcy udawało się to minimum osiągnąć, ale trzeba było trochę kombinować, długo siedzieć u ludzi i tłumaczyć jaka to moja firma jest dobra.Gdy postanowiłem, że będę pracował uczciwie(bez kombinowania) moja sprzedaż nagle spadła i to się w firmie nie podobało...Presja ze strony kierownictwa i ciągłe pytania ile dzisiaj podpisałeś dało mi do zrozumienia, że dalej tak pracować nie będę. Przeniosłem się na klientów biznesowych.Tam pracowało się w porządku, ale nieznany wizerunek firmy, był głównym problemem przy zawieraniu nowych umów. Ciężko było z kimkolwiek nową umowę podpisać, chociaż stawki były naprawdę atrakcyjne.
Czym cechują się przedstawiciele/przedstawicielki firm telekomunikacyjnych:-mają każdego klienta daleko w tyłku, czy podpiszą z nim umowę czy nie. (każdego dnia mają kilkanaście spotkań, także i tak znajdzie się kilka osób, które umowę podpisze, bez wysilania się w tłumaczeniu co i jak i dlaczego tak a nie inaczej)-kłamanie i brak wyrzutów sumienia im nie przeszkadza, jeżeli idzie to w parze z zyskiem.
Z pracy zrezygnowałem, bo coraz to gorsze promocje nie miały powodzenia dla kogoś kto pracuje uczciwie, bez ciągłego kłamania. Bardzo ciężko było przekonać ludzi do innej firmy, która oferowała tylko niewielką korzyść.

Podobał Ci się ten artykuł? Oceń na TAK lub NIE.       0